রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9occasion-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং কাদের সাথে ভাগ করি — এই পাতায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ খোলা আছে
9occasion আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা কোনো অভিযোগ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলের কাছে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন পাঠানো যায়। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য আলাদা বিভাগ আছে।
ইমেইল সহায়তা privacy@9occasion-এ লিখুন। বিষয় হিসেবে 'তথ্য অনুরোধ' উল্লেখ করলে দলটি দ্রুত সাড়া দেয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায় যেকোনো সময়।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়। আপনার তথ্য সংরক্ষণ বা মুছে ফেলার বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ, এবং যেকোনো পরিবর্তনের আগে আপনাকে জানানো হয়।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

সাইটে প্রবেশের সময় SSL সংযোগ চালু থাকে। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মধ্য দিয়ে প্রক্রিয়া হয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। এর বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন চালু রাখা এবং সেবার মান বোঝার জন্য। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — শুধু পরিচয় যাচাই করলেই হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্যের গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। মার্কেটিং বা অন্য কোনো কাজে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় কিছু তথ্য রাখা হয়। এর বাইরের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। না পারলে privacy@9occasion-এ 'তথ্য অনুরোধ' লিখে ইমেইল করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন সচল রাখা এবং সেবার মান বোঝার জন্য। বিজ্ঞাপনভিত্তিক তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

শুধুমাত্র সরকারি বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশের ক্ষেত্রে তথ্য দেওয়া হয়। এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত — আমরা নিজেদের ইচ্ছায় তথ্য প্রকাশ করি না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় অথবা নিবন্ধিত নম্বরে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট থাকবে।